Amazon Echo mic समस्याओं को कैसे हल करें
आप क्यों भरोसा कर सकते हैं- अमेज़ॅन एलेक्सा का उपयोग करने में मज़ा आता है ... जब वह आपको सुन सकती है।
यदि आप एक इको डिवाइस के मालिक हैं, विशेष रूप से मूल मॉडलों में से एक, तो आपने देखा होगा कि एलेक्सा आपकी आवाज तब उठाती है जब वह ऐसा महसूस करती है। आप जो चाहें चिल्ला सकते हैं, और अमेज़ॅन का सहायक अभी भी आपकी उपेक्षा करेगा।
इको के साथ माइक्रोफ़ोन समस्याएँ आम हैं, विशेष रूप से पुराने मॉडलों पर, इसलिए हमने आप में से उन लोगों के लिए यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका विकसित की है जो एलेक्सा को सुनने के लिए नहीं मिल सकती हैं।
Amazon Echo mic समस्याओं को कैसे हल करें
कभी-कभी एलेक्सा सुनने में कठिन होती है। यहां उसके कान साफ करने का तरीका बताया गया है।
अपना इको रीबूट या रीसेट करें
अपने इको को रिबूट करें। गंभीरता से। इसे दीवार से अनप्लग करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है। यदि आप अभी भी अपने अमेज़ॅन इको को सही ढंग से व्यवहार करने के लिए नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो इसे रीसेट करने का प्रयास करें। हालाँकि, यह इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस ले जाएगा, इसलिए आपको इसे अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर अमेज़न एलेक्सा ऐप के माध्यम से फिर से सेट करना होगा।
कई अलग-अलग मॉडलों के साथ, उपकरणों के लिए अलग-अलग रीसेट विकल्प हैं - और आप उन सभी को यहां विस्तृत रूप से पा सकते हैं . वैकल्पिक रूप से, किसी भी इको को रीसेट करने के लिए, आप केवल अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप खोल सकते हैं, डिवाइसेस, इको और एलेक्सा पर जा सकते हैं और अपनी इको का चयन कर सकते हैं, और फ़ैक्टरी रीसेट पर स्क्रॉल कर सकते हैं। सरल।
माइक को अस्थायी रूप से अक्षम करें
यदि एलेक्सा एक ऑडियो रोड़ा मारता है, तो एक मिनट के लिए माइक्रोफ़ोन को बंद करके संचार की रेखाओं को साफ़ करने का प्रयास करें। आप डिवाइस के शीर्ष पर माइक ऑन/ऑफ बटन को दबाकर एक इको, ईबी के माइक को तुरंत अक्षम कर सकते हैं। जब माइक ऑन/ऑफ बटन या लाइट रिंग लाल हो जाती है, तो माइक्रोफ़ोन बंद हो जाता है।
जब तक आप माइक को फिर से चालू/बंद बटन दबाकर माइक को फिर से सक्रिय नहीं करते, तब तक आपका डिवाइस जवाब नहीं देगा।
अपना इको ले जाएं
यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन आपको अपने अमेज़ॅन इको को अपने घर में एक अलग स्थान पर ले जाने का प्रयास करना चाहिए। यह एक ए/सी इकाई, एक खुली खिड़की, या कुछ और के बहुत करीब हो सकता है जो एलेक्सा के लिए आपकी आवाज लेने में मुश्किल बनाने के लिए पर्याप्त परिवेश शोर उत्सर्जित कर रहा है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने अमेज़ॅन इको को कहीं शांत स्थान पर ले जाकर इस समस्या को हल करें। अमेज़न खुद इसे एक कमरे के बीच में ले जाने का सुझाव देता है।
अपनी प्रतिध्वनि चालू करें
आप अपने इको को भौतिक रूप से चालू करने का प्रयास कर सकते हैं, इसलिए किसी विशेष माइक का उपयोग करने की संभावना कम है जो आपके अलावा किसी और पर फिक्स लगता है। याद रखें, मूल इको और अधिकांश अन्य इको मॉडल एक माइक्रोफ़ोन सरणी - या कई एमआईसीएस के साथ-साथ 'बीम बनाने की तकनीक' के साथ आते हैं ताकि यह इंगित कर सके कि कौन बात कर रहा है। जैसा कि आप अच्छी तरह से जानते हैं, कभी-कभी यह काम करता है, और कभी-कभी यह नहीं करता है।
परीक्षण करें कि एलेक्सा किस दिशा में सुन रही है
यह बताने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपके अमेज़ॅन इको के आसपास कुछ या कोई बहुत अधिक शोर कर रहा है, इसकी नीली रोशनी पर ध्यान देना है। जब आप अपने अमेज़ॅन इको के वेक शब्द ('एलेक्सा', 'इको', या 'अमेज़ॅन') कहते हैं, तो स्पीकर के किनारे के चारों ओर नीली रोशनी सियान के साथ एक ठोस नीले रंग को प्रकाश में लाएगी जो कि जो भी या जिसे भी सुना है उसकी दिशा में इशारा करते हुए . अगर यह आपकी ओर इशारा नहीं कर रहा है, तो यह कुछ और सुन रहा है।
एलेक्सा को आपको बेहतर तरीके से सुनना सिखाएं
आपको बेहतर ढंग से समझने के लिए आपके एलेक्सा-संगत उपकरणों को सिखाने का एक तरीका है। अपने मोबाइल डिवाइस पर Amazon Alexa ऐप खोलें, फिर मेनू बटन पर टैप करें और सेटिंग्स पर टैप करें। एलेक्सा डिवाइसेस के तहत, वॉयस ट्रेनिंग नामक एक विकल्प है। इसे टैप करें, और फिर आप एक ट्यूटोरियल के माध्यम से चले जाएंगे जिसमें आपको 25 वाक्यांशों को जोर से पढ़ना होगा। यह आपकी इको को आपकी विशेष आवाज को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगा।
बस सुनिश्चित करें कि आपने वॉयस ट्रेनिंग के तहत ड्रॉपडाउन मेनू से सही एलेक्सा-संगत डिवाइस का चयन किया है। साथ ही, आपको उसी कमरे में रहना होगा, उस विशिष्ट वक्ता से बात करनी होगी, ताकि वह काम करे। एलेक्सा वॉयस प्रोफाइल कैसे सेट करें, इस पर एक गहन गाइड भी है:
जांचें कि क्या आपका इको अपडेट हो रहा है
सभी एलेक्सा-संगत डिवाइस वाई-फाई पर सॉफ़्टवेयर अपडेट स्वतः प्राप्त करते हैं। ये आमतौर पर प्रदर्शन में सुधार करते हैं और एलेक्सा की नई सुविधाएँ जोड़ते हैं। हालाँकि, अगर आपके डिवाइस में कुछ गड़बड़ है, तो यह ठीक से अपडेट नहीं हो रहा है, और, संभवतः, यह आपके माइक के साथ समस्या पैदा कर सकता है।
इस अमेज़न पेज उपभोक्ताओं को नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में बताता है जो उसने इको उपकरणों के लिए शुरू किया है। यह देखने के लिए जांचें कि कौन सा अपडेट अंतिम बार किसी विशेष इको में रोल आउट किया गया था, और फिर पुष्टि करें कि आपके इको डिवाइस ने इसे अपने मोबाइल डिवाइस पर एलेक्सा ऐप खोलकर प्राप्त किया है। आपको सेटिंग्स में जाना होगा, फिर अपना इको चुनें, और डिवाइस सॉफ़्टवेयर संस्करण पर स्क्रॉल करें। सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर संस्करण मेल खाते हैं।
यदि नहीं, तो मदद के लिए अमेज़न से संपर्क करें (एक बार फिर, अपने मोबाइल डिवाइस पर एलेक्सा ऐप खोलें, फिर हेल्प एंड फीडबैक पर जाएँ, और हमसे संपर्क करने के लिए स्क्रॉल करें)।
अपने राउटर को रिबूट करें
Amazon Alexa एक ठोस इंटरनेट कनेक्शन के बिना काम नहीं कर सकता। यदि आप अपने अमेज़ॅन इको के साथ आंतरायिक कनेक्टिविटी या गैर-मौजूद वाई-फाई कनेक्टिविटी का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने राउटर को रिबूट करें, और फिर अपने अमेज़ॅन इको को फिर से चालू करें।
अपने इको डिवाइस को अलग करें
यह केवल अनुभवी पेशेवरों के लिए है। लेकिन, यदि आप एक स्क्रूड्राइवर के साथ काम कर रहे हैं और ऑडियो गैजेट्री के इन और आउट को जानते हैं, तो विचार करें अपने अमेज़ॅन इको को तोड़ना यह देखने के लिए कि क्या अंदर के सभी तार वहीं हैं जहां उन्हें होना चाहिए और यह कि जाने के लिए सब कुछ अच्छा है। हालाँकि, यदि आप ऐसा करते हैं और फिर वापसी के लिए अमेज़न से संपर्क करने का निर्णय लेते हैं, तो ध्यान रखें कि अमेज़न आपकी मदद करने के लिए इतना तैयार नहीं हो सकता है।
अपना डूड इको लौटाएं
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो मरम्मत के लिए अपना इको लौटाएं या जो बेहतर काम करता है। आप Amazon.com पर बेचे गए कई आइटम वापस कर सकते हैं। जाना यहां रिटर्न कैसे शुरू करें और क्या आप इसके योग्य भी हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए। यदि आपने अपना इको कहीं और खरीदा है, तो स्टोर की वापसी नीतियों की जांच करें।